过去一年,有386万电商作者在抖音电商成就自己的滚烫事业;而抖音电商生态大会上「2022抖音电商优质作者精神」的发布,又为更多创作者提出了校准坐标。

如今,抖音电商的创作者有了更为明确的发展方向:近期,「抖音电商作者等级体系」全新上线,平台将根据电商作者所分享商品的成交、评价,以及电商作者创作内容(待上线)、货品质量等多维度数据,综合计算帐号信用分级。电商作者在提升自身等级的同时,还可以获得该级别对应的权益资源,实现均衡、健康的发展。

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给创作者“画像”评级,完整体系牵引电商作者正向发展

「电商作者等级体系」是一套以等级的方式综合刻画优质作者,并给不同等级的电商作者分配相应的权益资源的体系;以此达到激励电商作者产出优质内容、推荐优价好物等作用,实现对电商作者的正向牵引。

作者首先需要满足评级门槛,才能拿到进入体系的“准入资格”。评级门槛主要基于口碑分、信用分和履约分(待上线)三大维度,来判定电商作者是否符合基本的底线要求,如作者带货的商品是否符合货品维度管控标准、账号内容经营是否符合内容维度管控标准、与商家合作时是否可以完成与商家的合作履约。

达到评级门槛的电商作者,每月可进行一次评级,最终级别基于销售分(占80%)和行为分(占20%)两个维度得出。其中,销售分以月结算GMV为主,评判的是创作者“带了多少货”;除“带货量”外,“电商作者等级体系”还新增加了行为分标准,以月好货结算GMV占比、好内容占比(待上线)为主,评判的是创作者“带了多少好货”、“创造了多少带货好内容”,旨在通过好货分、优质内容等更生态导向的评估项,激励电商作者在平台更均衡、健康发展,以实现在平台的长效经营。

创作者等级分为八个级别(L0～L7),等级越高的电商作者能获得的权益资源就越多。例如,L4及以上的“高等级”电商作者,除客服服务、提报平台活动等基础平台服务外,还能额外享受直播预告、以考代罚加分等权益资源;当等级达到L5及以上时,还可获得平台荣誉“电商优质作者”粉标认证机会......通过自身经营能力的“打怪升级”获取额外权益资源,以此实现对电商作者努力提升自身的激励作用。

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量化感性精神,等级标准让优质作者标准有归处

「抖音电商作者等级体系」的全新推出,背后是从「作者精神」的概念与精神,到可衡量化「标准等级」一次落地。

早在今年4月,抖音电商便正式对外公布了 「2022抖音电商优质作者精神」,共包含:滚烫事业、成己达人、真实可信、专业有趣、高效履约、共赢致远、守规立信、助益社会八个关键词,分别覆盖电商作者、消费者、商家和社会四个维度。

「抖音电商作者等级体系」正是基于「作者精神」,将其进行充分融合、量化的产物。作者精神的种种标准与形容,均可在等级体系中找到与之匹配的精准对应。例如,月结算GMV的销售分,是对作者自身维度能力的体现;而与好货、好内容(待上线)有关的行为分,不仅迎合了消费者对真实可信、专业有趣的商品内容的需求,同时也落实了守规立信、助益社会的社会价值。

更为具体地,作为准入规则的口碑分、信用分、履约分(待上线),则分别是对消费者、商家维度负责的量化表现。而高等级作者的种种荣誉认证,也是对消费者负责能力的一种分数量化,这也将进一步刺激创作者在“升级”动力下,实现持续精进、自我完善。

通过与「作者精神」的契合,「抖音电商作者等级体系」构建了一套正向的价值体系,实现了对电商作者的正向牵引。这将给予创作者们更为明确的方向、引导与定位的同时,帮助其构建正确的创作意识与生意发展方向,使其积极承担建设抖音电商生态的责任,实现事业上的大丰收。

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让创作生态连接各方,实现作者、消费者、商家与社会共赢

「抖音电商作者等级体系」的全新发布,与抖音电商自身发展阶段的迭代逻辑密切相关:2022年,抖音电商升级为全域兴趣电商,这意味着对创作者“内容力”提出了更高要求。好的创作者需要用好内容,链接好物与消费者,为整个消费与创作生态提供利好。

从作用上看,「抖音电商作者等级体系」的利好触角,将覆盖作者、消费者、商家与社会多个方面,为整个链条提供正面导向力量。

电商作者可以享受到明确的引导方向,以及与等级激励挂钩的权益资源分配。从指引方向看,「电商作者等级体系」是一个有着明确标准体系的“灯塔”,可以为电商作者在平台的经营发展提供参考,帮助创作者找到更健康、正确的发展方向。同时,根据等级划分,平台还将赋予不同等级的电商作者相应的权益资源,如:“电商优质作者”认证、以考代罚加分、购物红包、超级福袋等,这相当于给优质创作者提供倾斜的官方资源,有助于其带货力与信任力的持续提升。

消费者可以享受到更多优价好物,以及与兴趣相贴合的高质创意内容。由于「电商作者等级体系」内容(待上线)与好货作为量化标准,将进一步充盈内容生态,让“全域兴趣电商”的内容带货逻辑得以继续闪光。体系将口碑、信用、履约情况(待上线)作为准入门槛,并加入行为分作为评级标准的一部分,这将引导作者更重视优质内容与优价好物,通过“正向带货”与优质服务,帮助消费者发现生活中更多的美好。

商家可以提升与电商作者的合作效率,找到与作者之间长期的合作共赢方式。体系对作者履约的强调,将提高创作者与商家之间的契约精神与共赢思维,找到两者更顺畅的合作模式。等级的设定,也将为商家选择合作伙伴提供参考,让商家能在更大范围内实现自由选择,从而促进商家/品牌-创作者-消费者整个消费生态的可持续性。

社会公众则享受到电商经济的便利,尤其是享受到「全域兴趣电商」下,以内容与信任为导向的消费体验。体系给予了创作者以更为清晰、可供落实的带货与行为规范,这将有助于形成良好的电商经营风气与环境,提高整体购物的体验感,继而吸引更多新用户,让更多公众感知到数字化生活与购物的便利。

从作者精神到作者等级体系,抖音电商一直以来都致力于为百万创作者提供精神与标准指引,一系列量化标准的实施,将帮助创作者、商家找到更多好生意,帮助消费者找到更多兴趣好物,帮助电商平台找到更均衡有序的发展轨道。

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