9月27日，大河网记者从郑州交运集团召开的2021国庆黄金周新闻通气会上了解到，“十一”黄金周假日运输工作自9月30日开始，10月7日结束，为期8天，黄金周期间，郑州交运集团将投入2500台运营大巴，确保广大旅客国庆期间安全平稳、有序出行。
客流
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今年国庆节是郑州全面复工复产复学后迎来的首个超长假期，乘客短途旅游、探亲出行意愿较强。但受疫情影响，部分大中专院校将对学生出行有所管控，预计学生客流较往年有所下降，整体客流呈现环比增长、同比下降的趋势。
十一黄金周旅客出行高峰将集中在9月30日下午、10月1日上午，在10月7日会有较为集中的返程客流，以探亲、旅游及少部分学生客流为主，方向主要集中在省内各市县及旅游城市的中短途线路。其中，9月30日至10月7日，郑州长途汽车中心站预计将发送旅客11万人次左右，单日最高发送旅客2.6万人次左右。
定制班车
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针对今年“疫情防控+安全生产”假期生产新特点、新情况，各客运场站将严格落实好实名制乘车、查验健康码、佩戴口罩、信息登记等制度，落实好属地防控职责。运力组织方面，根据客流变化适时增开加班车、包车、直达车，增加班次密度，抓好瞬间客流，与对开公司做好沟通联系，关注铁路、民航运行动态，及时有效发挥好道路客运的“集疏运”和“兜底”作用。
为满足旅客假期出游需求，各汽车客运站都有发往旅游城市的直通车，目前开通的有郑州—栾川、少林寺、银基度假区、只有河南、电影小镇等景区的旅游班线，同时郑州交运集团开通的郑州—滑县和郑州—道口的定制客运班线，实行点对点的出行需求。
客运南站
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南站主要发往线路有登封，禹州，新密，平顶山，宝丰，郏县，鲁山，南召，社旗，伊川，汝州，固始，潢川，嵩县，漯河，叶县，舞阳等，发往方向以豫南、豫西南为主，日发最高客流预计达到2.5万人左右。
南站提前准备，对旅客较为集中省内中短途线路班次进行调整、加密，预计最高峰时的班次总数900班，投入车台数600台。截至9月26日，提前预售票29号—10.2号1031张(分别是53、277、629、72张)，根据客流及网络订票和预售票情况，实时调整班次，延长售票时间调动备用运力合理安排加班，缩短发车间隔，保证班次客票充足，旅客及时便捷出行。
为方便旅客快速购票乘车，13个人工售票窗口和10台自助售票机全部开启，全天候安排自助机管理员与导乘人员做好旅客的引导、取票工作。
汽车东站
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汽车东站按照应对客流高峰方案已提前做好准备工作。自助售票机已全部更新为电子客票售票设备，假期期间18台全部打开;车辆发车前移到第二区，原发车区作为旅客候车区域;各班线提前做好运力对接和储备，保证旅客随时购票出行。
做好疫情常态防控。按照交通运输部疫情防控第五版要求，所有旅客进站仍要戴口罩、亮健康码、测体温、保持1米距离。车站每天保持通风和定时消杀，旅客可以放心出行。
客运中心站
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客运中心站提前分析假期客流特点，协调增加50台以上的机动运力，随时根据客流情况增开加班车，保障突发客流高峰的旅客运输。对预售热点线路如新蔡、漯河、洛阳、郸城、临颍等设立专门的候车区和发车位。
同时，严格落实实名制购票进站要求，安排人员在进站口协助旅客快速人脸识别验票进站。在站前广场、售票厅、旅客进站口设立隔离栏及一米线杆，增加人员组织疏导旅客有序排队进站。做好站内服务环境设施每日2次大范围消毒，根据客流情况适时增加消毒次数，时刻保持通风状态，旅客需凭绿色健康码及测量体温进站，所有旅客必须佩戴口罩。外地乘车返郑旅客进入车站下车后需先扫码登记后方可出站。
