(资料图)

格隆汇5月25日丨百融云-W(06608.HK)发布公告，2023年第一季，智能分析与运营服务收入达人民币2.81亿元，同比增长率为41%。该增长主要受核心客户数增加12%及核心客户平均收入增加23%的驱动。

智能运营业务继续保持稳健增长，同比增长约为68%。受益于人工智能(“AI”)的优势，该业务线提供其自主研发的AI驱动智能语音机器人(300024)(Chatbot)及算法驱动的智能营销平台，以帮助银行等金融机构完成信用卡用户焕活、财富管理营销及用户关系管理等工作，有效提升金融机构的服务准确度及运营效率。Chatbot技术建立在Transformer架构算法模型之上，集成了自然语言处理(NLP)、自动语音识别(ASR)、语音合成(TTS)、语音活动检测(VAD)及一些准生成式预训练transformer (GPT)技术，可应用于金融垂直场景，准确识别人类语言，其自动语音识别准确度极高，可提供毫秒级语音交互及多轮反馈，并且能够每天处理千万级用户操作及处理大量的自动交互。该技术结合公司与金融机构的多年合作经验以及人机协同，令公司快速适应并为各类金融机构客户提供服务。