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QMG青岛广电8月1日讯 为提高退役军人社保服务水平,青岛市社保中心李沧分中心联合李沧区退役军人事务局联合设立“荣军”社保一站通服务站,让退役军人在“家门口”就能快速办理社保业务。
在位于李沧区退役军人服务中心的“荣军”社保一站通服务站,退役军人周磊正在窗口办理业务。周磊家住李村街道,1998年入伍。几天前他发现档案中缺少退伍及安置材料,导致部分工龄无法认定,担心将来影响退休。为此周磊一大早赶来,想找回自己缺失的工龄。
工作人员表示,他们会派人前往街道、民政局、武装部、原工作单位等多处寻找和调取档案底册、登记簿等原始材料,查询到与周磊同批次退役军人的登记花名册及安置介绍信后,即可帮周磊找回工龄。
李沧区“荣军”社保一站通服务站于7月1号正式开始办理业务,为李沧18000多名退役军人提供服务。服务站通过优化表单、精简材料、流程再造,形成社保、退役军人两部门线上线下协同联办,为辖区退役军人提供档案审核、退休审批、遗属待遇审批、查询打印等社保服务。
针对“荣军”社保服务站受理的复杂疑难问题,市社保中心李沧分中心将联合李沧区退役军人局,定期安排社保联办专员前往退役军人服务中心驻点办公,汇总分析各类诉求及高频事项,共同研究提出解决对策。此外,市社保中心李沧分中心还设置专办通道,对李沧区退役军人局提出的急办难办诉求进行帮办代办,确保快捷高效解决问题。